Vračila in pravica do odstopa

14-dnevna pravica do odstopa

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu.

Odstop sporočite na [email protected] ali po pošti na naslov podjetja. Zadostuje jasna izjava o odstopu z navedbo številke naročila.

Vračilo blaga

Blago vrnite v 14 dneh po sporočilu o odstopu, nepoškodovano, v nespremenjeni količini in po možnosti v originalni embalaži. Montirane pnevmatike, ki so bile uporabljene na vozilu, ni mogoče vrniti.

Stroške vračila blaga nosi potrošnik, razen kadar je bilo dostavljeno napačno ali poškodovano blago.

Vračilo kupnine

Prejeta plačila vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga, z istim plačilnim sredstvom, razen če se dogovorimo drugače. Stroškov obdelave ne zaračunavamo.

Reklamacije in stvarna napaka

Ob prejemu poškodovanega paketa nas obvestite v 3 dneh in priložite fotografije embalaže in izdelka – uveljavljamo zahtevek pri dostavni službi.

Pri stvarni napaki lahko zahtevate popravilo, zamenjavo, vračilo dela kupnine ali odstop od pogodbe. Reklamacijo obravnavamo v 8 dneh.

Izjema pri storitvah

Če je bila storitev v celoti opravljena z vašim izrecnim soglasjem pred iztekom odstopnega roka, pravica do odstopa preneha.